Comercio electrónico – Introducción

El Comercio Electrónico o E-Commerce es una forma nueva de vender,  se trata de la venta de productos por medios electrónicos, en este caso concreto por medio de Internet, el comercio electrónico nos proporciona varios beneficios respecto al comercio normal, ya que sus principales ventajas son:
  • Independencia de ubicación física, esto quiere decir que no necesitas tener una ubicación física para comenzar a vender, no necesitas un espacio ya que puedes vender a tus clientes donde sea que estos se encuentren.
  • Mayor alcance, ya que tus clientes pueden realizar compras en cualquier lugar donde tengan acceso a Internet sin importar la región y sobre todo sin importar el horario puedes recibir ventas a cualquier hora, cualquier día. 
  • Independencia de Inventario, esto quiere decir que si tu empresa o tu no tiene una gran cantidad de espacio para almacenar productos tu puedes realizar la función de Intermediario entre tu proveedor y tu cliente, solo venderás lo que ya fue ordenado.
Estas por mencionar algunas de las muchas ventajas que nos ofrece esta novedosa forma de vender, que cada día es mas usada y que desafortunadamente aun hay personas en Latinoamerica que no la están usando, existe el miedo a elegir este medio ya que la cultura de la población aun se encuentra muy renuente a utilizarla y es porque creen que solo se puede comprar usando tarjeta de crédito, que sus datos personales se encuentran en problemas y sobre todo que pueden ser victimas de una estafa.

¿Que es el Comercio Electrónico?

“Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagación de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de administración del inventario, y los sistemas automatizados de recolección de datos.”
Fuente: Wikipedia la Enciclopedia Libre.
comercio electronicoQuizás te encuentres confundido, o esta información no fue lo suficientemente clara para ti, así que te lo explicare de manera mas sencilla, ya al principio de este articulo mencione que era el comercio electrónico de forma resumida, ahora bien conozcamoslo mas a fondo. Un sitio de Comercio electrónico es una pagina web como cualquier otra, pero que esta diseñada y programada de tal forma que tu puedas construir un catalogo de productos, mostrar fotografías, descripción y precios, así como tener un carro de compras donde podrás ir agregando los productos que deseas comprar, este carro tendrá ademas la opción de darte un listado de los productos que haz ordenado, en que cantidad o proporción y sobre todo el total a pagar, esta información sera enviada al sitio de Internet que se encargara de procesar tu orden y te ofrecerá las opciones de pago, este punto es esencial si eres de algún país de américa latina ya que como anteriormente comente es sumamente importante para este publico en especifico tener la opción de pagar al recibir el producto ya sea que decidamos recogerlo o que se nos envié a nuestra casa, especificar ademas el costo de envió y los medios, al terminar de procesar nuestro pedido se enviara a una dirección de correo la orden de envió, lo ultimo que queda por parte del dueño de la tienda es notificarnos sobre la información de nuestro pedido, así como confirmar que en realidad hayamos realizado algún pedido esto se ilustra en la siguiente imagen:
ecomerce
Recomendaciones para una Tienda de Comercio Electrónico Latinoamericana:
Es importante que tengamos en cuenta a la hora de poner una tienda de comercio electrónico en este segmento de mercado algunos puntos en consideración, nosotros mejor que nadie conocemos nuestra cultura y conocemos la forma de pensar de la mayoría de las personas, recuerda que cada día hay personas mas preparadas, que usan el Internet para realizar otras tareas no solo las convencionales, y que es mas fácil acercarnos a ellos por estos medios, pero recordemos también que hay personas muy renuentes a comprar en Linea y sabemos que mas personas integran este grupo ahora bien, aquí unos consejos para lidiar con ellos:
  • Trata de incluir en tu sitio una breve explicación del proceso de compra, que sea claro, fácil de entender y sobre todo enfocado a las personas con conocimientos técnicos nulos.
  • Inspira confianza hacia tus clientes, trata de proyectar una imagen profesional, confiable, esto te ayudara a que los clientes regresen y se animen a comprar.
  • Trata de incluir todas las opciones y métodos de pago posibles, esto es esencial si tienes pensado vender a un sector muy especifico, o si planeas vender solo localmente, aunque Internet te da la posibilidad de hacerlo en grande no significa que tu quieras hacerlo así, puedes vender en tu ciudad, esto te ayudara mucho si vas comenzando y no tienes experiencia, recuerda incluir la opción de pago al recibir y deposito por cuenta bancaria esto hará que mas personas puedan comprarte, sabemos que existe la tarjeta de crédito y el pago mediante medios como Paypal, pero recuerda que no todas personas lo están usando es bueno agregar estos métodos pero que no sean los únicos.
Como mencione anteriormente cada quien conoce la cultura de su localidad, así  que es esencial pensar en esto a la hora de montar una tienda de comercio Electrónico.
 
¿Como puedo crear una Tienda de Comercio Electrónico?
 
Para eso es esencial primero que nada conocer las plataformas para hacerlo, existe en la actualidad una gran cantidad de ellas, muchas son de libre descarga y uso, yo en lo personal recomiendo 2 plataformas que considero son mucho muy elegantes y practicas.
 
PrestaShop que es una tienda completa ya programada y lista para ser usada su interfaz hasta el momento a sido una de las mas elegantes que e visto, atractiva para los clientes y sobre todo fácil de acoplar a tu sitio web, también la configuración y alta de productos resulta ser sencilla cuando se domina bien el proceso.
prestashop-logo
Joomla y VirtueMart, esta es otra potente herramienta lo que mas me ha gustado de ella es que se integra perfectamente a un sitio construido en Joomla por lo que puedes manejar ambos simultáneamente desde el mismo panel de administración, es elegante y se adapta a el diseño de tu sitio.
logo_virtuemart-723868
 
Si deseas conocer mas sobre estas herramientas busca un poco en Internet, aquí te van 2 ejemplos de sitios en mi Localidad que utilizan cada una respectivamente:
Espero este articulo les sirva de referencia a la hora de construir una tienda virtual, recuerden que siempre es recomendable asesorarse de los expertos, buscar opciones y tener en cuenta estos consejos para construir una tienda virtual efectiva en un mercado renuente a las compras online.

 

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *