Como evitar perder un Negocio de TI

Plandenegocios4760Una empresa, un profesionista, un Freelancer, todos ellos sin excepción han de enfrentarse a un problema muy com

ún cuando se trabaja desarrollando un proyecto de TI, el que este termine sin siquiera haber empezado o que este sea cancelado cuando se esta en etapa de desarrollo. Y es que es muy común que esto ocurra ya que un negocio como lo es el de TI, no esta exento de seguir las reglas principales de otros negocios, las cuales son por mencionar algunas:

 

  • Mantener la comunicación con el cliente.
  • Definir claramente las partes de este.
  • Llegar a acuerdos comunes y estipular verdaderos objetivos.
  • Definir correctamente las estrategias, tiempos de entrega y contratos.
  • Mantener vivo el interés de nuestros clientes.
Es por eso que el siguiente articulo tratara de darte unos consejos sobre como desarrollar un proyecto de TI, y no perder el negocio antes de que este se concrete.

La Oportunidad

restaurantes-negociosUn negocio de TI, es una oportunidad, tanto de crecer profesionalmente, de incrementar nuestra información curricular  de contar con clientes que nos recomienden y es quizás nuestra carta de presentación ante futuros clientes, recordemos que todo negocio es una oportunidad, cuando esta se nos presenta hay que saberla aprovechar, quizás esta nos llegue en el peor o mejor momento, pero en cualquiera que sea el caso debemos estar preparados para aceptarla, llevarla a acabo y sobre todo sacar provecho de esta. Cuando alguien nos ofrece un proyecto de TI, hay que conocer nuestros alcances, hay que conocer opciones, los clientes pueden tener una idea pero siempre deberán saber que existe algo distinto y quizás mejor, debemos estar muy informados sobre todo lo relacionado con el tema, siempre es recomendable mostrarnos capaces y seguros, saber manejar a los clientes y sobre todo mostrar que sabemos y tenemos experiencia en el tema, incluso cuando esto no sea cien por ciento cierto.
Definir el Proyecto

admonnegociosEs muy importante la forma en como se define un proyecto, debe de existir un dialogo entendible para ambas partes, el profesionista por su parte debe entender que el cliente muchas veces no sabe lo que quiere o como conseguirlo, el cliente deberá siempre por su parte ser informado de todo, así como ser guiado de la forma mas clara y simple, los negocios de TI suelen ser difíciles cuando un proyecto no se define de manera correcta, siempre es importante el dialogo, tener a la mano recursos, ejemplos, y todo lo necesario para que el cliente conozca y se de una idea de como lograr lo que el quiere, muchas veces un cliente cree que es muy fácil llegar a un resultado, empieza a fantasear y a crear proyectos complejos para soluciones mas practicas y menos costosas, recuerda que al cliente hay que darle lo que quiere pero también hay que saber darle lo que este puede pagar, quizás este no este de acuerdo con un precio fijado para su propuesta, pero siempre existirá la forma de proponerle algo mas acorde a sus necesidades y a sus posibilidades.

Definir un Plan de Trabajo

Es muy importante este punto, quizás muchas veces un cliente acepte tu propuesta o tu la suya y ambos se disponen a trabajar, pero sin embargo es muy importante que ambos definan un plan de trabajo, donde se incluirán los costos, los tiempos, los resultados esperados así como todo el material o recursos que se necesitan para empezar a trabajar en un proyecto.
Utiliza técnicas de Desarrollo Ágil
Técnicas como Scrum que permiten un desarrollo ágil que ademas propone entregar resultados cada cierto tiempo (Días), mantendrá a nuestro cliente interesado en el proyecto, deberán dedicarsele mínimo 1 hora a la semana a la comunicación con el cliente, exponiendo ideas, avances y sobre todo resultados, esto hará que el cliente no pierda el interés, un cliente no puede esperar a un desarrollo que puede tardar meses sin recibir ninguna noticia o avance en estos casos el negocio se pierde porque el cliente se cansa de esperar y no ver resultados.
Busca maneras de comunicarte

Muchas veces la comunicación con el cliente es difícil, por tiempos, por distancias, o por otras circunstancias, cuando esto pase es muy recomendable buscar la manera de mantenernos en contacto, ya sea enviando correos electrónicos con avances o preguntas, llamadas telefónicas, mensajes de texto, visitas cortas programadas, en fin ahora que vivimos en la era de la comunicación el no poder comunicarte no deberá ser un pretexto.
Emociona a tu cliente
caerrera+laeTrata de presentarle avances importantes cuando los tengas, trata de ofrecerle mejoras a lo ya estipulado, que un plan de trabajo ya se haya fijado no significa que no se puedan agregar mas opciones, o mejoras, el cliente puede ser fácilmente impresionable mas cuando espera grandes resultados recuerda que es su proyecto y el es mayor interesado en el, sin embargo tu también debes de mostrar el mismo interés.
Por ultimo trata que tu trabajo sea lo mas profesional posible, trata de ser practico pero no por esto deberás de hacer un trabajo deficiente, recuerda que cada proyecto sera tuyo en parte y siempre sera tu carta de presentación o recomendación, ademas de poder concretar futuros negocios con futuros clientes, saludos y espero que te haya gustado el articulo.

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